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  • 단양군, 원스톱 민원 상담으로 민원인 불편 해소
    충북 단양군이 민원인이 편한 도시로 탈바꿈한다. 군에서는 고충·복합 민원인의 불편을 해소하기 위해 ‘고충·복합민원 상담 예약제’를 이달부터 시행한다. 상담 예약제는 2개 이상 부서가 관련된 고충민원과 복합민원이 대상이며 신청을 희망하는 사람은 사업계획서를 작성해 군청 민원과로 방문하거나 전화(043-420-2452) 신청하면 된다.   상담 예약이 접수되면 민원과에서는 민원인이 희망하는 날짜와 시간에 관련 부서 업무 담당자와의 미팅을 잡아 민원인이 원스톱으로 민원을 해결할 수 있다. 이로써 민원인이 복합민원 신청을 위해 군청을 방문해 관련 부서를 이리저리 찾아다니는 모습이 사라질 전망이다.   군 관계자는 “상담 예약제로 관련 부서 담당자들이 머리를 맞대고 민원 해결 방안을 논의하는 자리를 마련해 민원인의 시간과 비용을 절약하고 민원인께서 원하는 사항을 최대한 반영할 수 있도록 하겠다”고 말했다. 한편 단양군은 2023년 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동 추진한 민원서비스 종합 평가 결과 ‘다 등급’을 받은 바 있다.   이는 2022년과 2021년 평가 결과 ‘라 등급’보다 한 단계 상향된 것으로 평가 부문별로 살펴보면 민원 행정 전략 및 체계 등 5개 분야 모두 전년도 보다 높은 성적을 거두는 쾌거를 거뒀다. 군은 작년도 평가 결과에 따라 미흡한 사항은 적극 보완하고 개선 사항을 마련해 올해는 민원 서비스 종합평가 결과가 한 단계 더 상향되도록 노력한다는 계획이다.      
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    2024-03-09
  • 단양교육지원청, 4분기 청렴 공무원·친절 공무원 표창
    ▲권미미주무관(청렴), 유한솔주무관(친절), 황수훈주무관(친절)   <중부저널 김서윤 기자>단양교육지원청(교육장 김진수)은 청렴 및 친절의식 제고를 위한 2022년 4분기 청렴공무원 표창 대상자로 행정과 권미미 주무관을 선정하였고, 친절공무원 표창 대상자로 단양초등학교 황수훈 주무관, 행정과 유한솔 주무관을 선정하였다.  단양교육지원청은 매 분기마다 부패취약분야 제도개선 및 청렴시책을 적극 추진하여 청렴도 향상에 기여한 교직원과 친절하고 적극적인 민원서비스를 실천하여 고객만족도 향상에 기여한 교직원을 선정하여 표창을 수여하고 있다. 청렴공무원으로 선정된 권미미 주무관은 계약 및 입찰 업무 추진 시 청렴하고 투명한 업무추진으로 청렴 문화 확산에 끊임없이 노력하였고, 친절공무원으로 선정된 황수훈 주무관은 전문성을 바탕으로 쾌적한 학교 환경 만들기 및 교육수요자 만족도 제고에 최선을 다하였으며, 유한솔 주무관은 항상 밝은 모습과 친절한 민원 응대 태도로 교육행정서비스에 대한 만족도 향상에 기여해왔다. 이에 김진수 교육장은 “올 한해 적극적인 태도로 청렴한 행정, 친절한 민원서비스를 위해 모든 직원들이 참여해 주었다”며 “내년에도 마음에서 우러나오는 청렴, 친절 행정 구현을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.    
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    2022-12-29
  • 제천교육지원청, 민원행정서비스 최우수기관 선정
      <중부저널 김서윤 기자>충청북도제천교육지원청(교육장 김명철)이 충청북도교육청이 주관하는 2022년 민원행정서비스 종합평가 결과에서 최우수(1위) 기관으로 선정되었다. 수요자 중심의 민원행정서비스를 실천하고 고객만족도를 제고하기 위해 매년 충청북도교육청이 실시하는 ‘민원행정서비스 운영실태 점검’은 민원행정 관리기반 및 제도운영, 국민신문고 민원처리 실태, 행정정보공동이용실태 등으로 구성된 6개 항목, 16개 지표를 통해 민원서비스에 대한 전반적인 평가가 이루어진다. 제천교육지원청은 민원서비스 점검항목 전체 영역에서 고루 우수한 성과를 보였으며, 특히 신속하고 정확한 국민신문고 처리 노력 및 친절한 전화 응대태도에서 우수한 성적을 거두었다. 또한 고객 불편 의견을 적극반영한 민원제도 계획을 수립하여, 민원인을 위한 쾌적한 환경 조성하고 교직원을 대상으로 지속적으로 친절교육을 실시하는 등의 세심한 노력을 기울인 점을 높게 평가받았다.  김명철 제천교육지원청 교육장은 “모든 교직원들이 함께 노력했기 때문에 이와 같은 매우 의미있는 성과를 이룰 수 있었으며, 이번 결과에 만족하지 않고 항상 고객의 입장에서 친절하고 신속한 민원행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.  
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    2022-11-24
  • 단양교육지원청, 3분기 청렴 공무원·친절 공무원 선정 및 표창
                             ▲ 친절 유공자 이세리 주무관, 청렴 유공자 장기철 주무관, 친절 유공자 이상순 조리실무사   <중부저널 김서윤 기자>단양교육지원청(교육장 김진수)은 청렴 및 친절의식 제고를 위한 2022년 3분기 청렴공무원 표창 대상자로 행정과 장기철 주무관을 선정하였고, 친절공무원 표창 대상자로 단양중학교 이상순 조리실무사, 대강초등학교 이세리 주무관을 선정하였다.    단양교육지원청은 매 분기마다 부패취약분야 제도개선 및 청렴시책을 적극 추진하여 청렴도 향상에 기여한 교직원과 친절하고 적극적인 민원서비스를 실천하여 고객만족도 향상에 기여한 교직원을 선정하여 표창을 수여하고 있다.    청렴공무원으로 선정된 장기철 주무관은 시설사업 업무 추진 시 공사현장에서 청렴 문화 확산을 위해 끊임없이 노력하였고, 친절공무원으로 선정된 이상순 조리실무사는 안전하고 건강한 급식 조리 업무와 친절하고 신속한 배식 업무에 정성을 다하였으며, 이세리 주무관은 항상 친절한 민원응대 태도로 교육행정서비스에 대한 만족도 향상에 기여해왔다.    이에 김진수 교육장은“항상 열정적인 태도로 청렴한 행정, 친절한 민원서비스를 펼치는 우리교육지원청 직원들을 늘 응원하고 있다”며 “앞으로도 청렴의식을 확립하고 친절마인드를 함양할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.    
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    2022-09-30
  • 제천시 신속허가과 민원안내 도우미 운영
      <중부저널 김서윤 기자>제천시 신속허가과에서는 시민에게 감동 주는 민원서비스 제공을 위해 ‘민원안내 도우미’ 를 9월부터 운영하고 있다. 신속하고 친절한 민원안내로 시민에게 양질의 행정서비스를 제공하겠다는 민선8기 제천시의 의지가 반영된 ‘민원안내 도우미’는, 시 신속허가과장을 비롯해 업무가 능숙한 팀장 이상의 인원위주로 구성되어 있다.   이들은 신속허가과를 방문한 시민들에게 민원처리 방법에 대한 상담을 진행하며, 업무별 부서 및 담당자를 안내하는 업무를 맡고, 민원 불편사항 및 건의사항 등 다양한 의견을 수렴하여 해당 부서에 전달하는 역할 또한 수행하게 된다. 이를 통해 민원인들에게 보다 편리하고 신뢰 있는 행정 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있으며, 결과에 따라 확대여부를 검토 할 계획이다.   이상만 신속허가과장은 “인허가 전담부서인 신속허가과는 인허가종류와 지역에 따라 업무가 나눠져 있어, 평소 민원인들이 담당자를 찾아 업무를 처리하는데 다소 어려움이 있다는 불편이 종종 제기 되었다”라며, “김창규 제천시장이 강조하는 ‘자세를 낮추고 겸손한, 그리고 친절한 민원 응대’를 통해 시민에게 인정받는 행정을 추진할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.  
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    2022-09-20
  • 단양교육지원청, 2분기 청렴 공무원·친절 공무원 선정 및 표창
    ▲단양교육지원청 2분기청렴공무원(유주원), ▲친절공무원(백승분), (영춘중학교_이훈형)   <중부저널 김서윤 기자>단양교육지원청(교육장 서주선)은 청렴 및 친절의식 제고를 위한 2022년 2분기 청렴공무원 표창 대상자로 행정과 유주원 주무관을 선정하였고, 친절공무원 표창 대상자로 영춘중학교 이훈형 주무관, 교육과 백승분 행복나눔실무원을 선정하였다. 단양교육지원청은 매 분기마다 부패취약분야 제도개선 및 청렴시책을 적극 추진하여 청렴도 향상에 기여한 교직원과 친절하고 적극적인 민원서비스를 실천하여 고객만족도 향상에 기여한 교직원을 선정하여 표창을 수여하고 있다.    청렴공무원으로 선정된 유주원 주무관은 급여 및 세금 업무 추진시 투명하고 공정하게 이루어지도록 끊임없이 점검하여 청렴도 제고를 위해 노력하였고, 친절공무원으로 선정된 이훈형 주무관은 안전한 학교만들기 조성에 기여하며 친절·신속·정확한 응대로 민원 만족도를 향상시켰으며, 백승분 행복나눔실무원은 적극적인 교육정책 지원과 친절한 민원응대 태도로 교육행정서비스에 대한 만족도 향상에 기여해왔다. 이에 서주선 교육장은“항상 열정적인 태도로 청렴한 행정, 친절한 민원서비스를 펼치는 우리교육지원청 직원들을 늘 응원하고 있다”며 “앞으로도 자연스럽게 청렴‧친절문화가 정착되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.    
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    2022-06-30
  • 단양교육지원청, 2022. 1분기 청렴,친절공무원 선정 및 표창
    ▲오른쪽부터 청렴공무원 장한아 주무관(대가초), 친절공무원 이서윤 교무실무사(단양초) , 친절공무원 김재림 주무관(매포초)   <중부저널 김서윤 기자>충북 단양교육지원청(교육장 서주선)은 청렴 및 친절의식 제고를 위한 2022년 1분기 청렴공무원 표창 대상자에 대가초등학교 장한아 주무관을 선정하였고, 친절공무원 표창 대상자에 매포초등학교 김재림 주무관, 단양초등학교 이서윤 교무실무사를 선정하였다. 단양교육지원청은 매 분기마다 부패취약분야 제도개선 및 청렴시책을 적극 추진하여 청렴도 향상에 기여한 교직원과 친절하고 적극적인 민원서비스를 실천하여 고객만족도 향상에 기여한 교직원을 선정하여 표창을 수여하고 있다.     청렴공무원으로 선정된 장한아 주무관은 학교예산 집행 시 수시모니터링을 통해 집행의 투명성을 확보하는 등 청렴도 제고를 위해 노력하였고, 친절공무원으로 선정된 김재림 주무관은 신속하고 정확한 민원 업무 처리와 친절한 태도로 민원인을 응대하여 민원 만족도를 향상시키고 학교 이미지 제고에 기여하였으며, 이서윤 교무실무사는 민원인의 입장에서 민원업무를 충실히 수행하였고, 친절한 민원 응대로 2021년 단양초등학교가 전화친절도 조사 결과 우수기관으로 선정되는데 기여하였다.    서주선 교육장은 “청렴도 향상과 친절한 민원서비스 제공을 위해 노력한 모든 직원분들에게 감사드리며, 앞으로도 우리 단양교육 가족들 모두가 청렴과 친절을 마음에 새겨 교육천국 에듀토피아 단양을 위해 힘써주기 바란다”고 말했다.      
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    • 유.초/중/고/대학
    2022-03-31
  • 제천시, 외국인 대상 민원 통역서비스 운영
    ▲ 제천시청전경(사진=제천시제공)   <중부저널 석의환기자> 충북 제천시가 시청 민원실을 방문하는 외국인을 위해 맞춤형 통역서비스를 제공한다. 현재 제천시 관내 등록외국인은 다문화 가정과 외국인 근로자 등을 포함 약 1,780여명으로, 다양한 국적의 외국인을 대상으로 원활한 의사소통과 민원 해결을 지원하기위하여 총5개언어(영어, 중국어, 일어, 베트남어, 터키어) 통역서비스를 제공할 예정이며 직원 10명을 민원통역관으로 지정, 민원상담, 민원안내, 민원신청서 작성 등을 지원한다. 시 관계자는 “외국어 통역서비스로 보다 신속·정확한 민원처리를 할 수 있을 것으로 기대되며, 앞으로도 사회적 배려대상자를 위한 시책을 적극 발굴하여민원서비스 개선을 위해 지속적으로 노력할 계획”이라고 말했다.       
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    2022-01-10
  • 제천시, 21일 부터 차세대 전자여권 전면 발급 개시
                            ▲제천시청 전경   <중부저널 김서윤 기자>제천시는 오는 21일부터 보안성·내구성이 강화된 폴리카보네이트 타입의 차세대 전자여권 발급을 개시한다. 시에 따르면 새롭게 발급되는 차세대 전자여권은 표지색상 변경(녹색→남색), 사증면수 변경(24면→26면, 48면→58면), 우리 문화유산을 활용한 디자인 적용, 주민등록번호 뒷번호 표기 제외, 여권번호 체계 변경과 함께 폴리카보네이트 타입의 개인정보면 도입 등 다양한 최신 보안요소를 적용하여 여권의 보안기능이 이전보다 향상 되었다.    또한 올해 12월 21일부터 달라지는 여권행정서비스에는 사증란 추가 제도 폐지, 우편 직배송 서비스(비용 신청인 부담), 출생지 기재 시행(민원인이 별도 신청할 경우)이 있다. 차세대 전자여권 도입 후에도 기존에 발급받은 여권은 유효기간 만료까지 사용이 가능하다. 다만, 해외출입국 시 통상 6개월 이상의 잔여 유효기간을 요구하는 경우가 많으므로 보유한 여권의 유효기간을 사전에 반드시 확인해야 한다.   시 관계자는 “코로나19 상황에서도 시민들의 차세대 여권에 대한 관심을 충족함과 동시에, 안전하고 편리한 여권행정 민원서비스를 차질 없이 제공할 수 있도록 지속적으로 노력 하겠다”고 전했다. 자세한 사항은 제천시청 민원지적과(☎043-641-4923)으로 문의하면 된다.  
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    2021-12-18
  • 제천시, 2020년 민원서비스 최우수 수상
       제천시가 2020년 민원서비스 종합평가에서 최우수 기관에 선정되었다. 제천시는 행정안전부와 국민권익위원회가 발표한 민원서비스 종합평가에서 2018년에 이어 전국 304개 대상기관 중 29개 기관만 해당하는 최우수 등급인 “가” 등급에 연속으로 선정되는 쾌거를 거뒀다. 대민접점의 서비스 수준을 체계적으로 분석하여 수요자 중심의 선제적 민원서비스 제공하고, 국민에게 불편을 초래하는 미흡한 민원 처리 관행을 개선하기 위해, 중앙행정기관, 지자체 및 시도 교육청 등 전국의 국가기관을 대상으로 2019년 10월부터 2020년 9월까지 1년간 진행된 민원서비스 운영체계와 실적에 대하여 이뤄졌으며, 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과 등 3가지 분야 5개 항목에 대해 서면평가, 현지실사, 민원인 대상으로 만족도 조사를 통해 수행되었다.            제천시에서는 “내 집처럼 편안한 민원업무를 볼 수 있도록 미니멀 키즈 극장 운영에 필요한 동영상 재생기와 아동전용 의자 설치 등 아동과 여성을 위한 특색 있는 민원행정 서비스 제공과 함께, 코로나19로 인한 불안감을 해소할 “제천시 민원창구, 투명 가림막 설치를 통한 생활 속 거리두기 실천”등 지속적인 서비스 개선을 통한 민원처리가 좋은 결과를 만들었다.“며 "앞으로도 시민들이 보다 편안하게 업무를 처리 할 수 있는 시민이 중심되는 맞춤형 민원서비스를 제공하겠다."고 전했다. 한편, 최우수 기관으로 선정된 제천시는 정부포상과 함께 특별교부세 등 재정인센티브를 지급받을 예정이다.  
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    • 사회일반
    2021-01-14

사람과사람 검색결과

  • 단양교육지원청, 4분기 청렴 공무원·친절 공무원 표창
    ▲권미미주무관(청렴), 유한솔주무관(친절), 황수훈주무관(친절)   <중부저널 김서윤 기자>단양교육지원청(교육장 김진수)은 청렴 및 친절의식 제고를 위한 2022년 4분기 청렴공무원 표창 대상자로 행정과 권미미 주무관을 선정하였고, 친절공무원 표창 대상자로 단양초등학교 황수훈 주무관, 행정과 유한솔 주무관을 선정하였다.  단양교육지원청은 매 분기마다 부패취약분야 제도개선 및 청렴시책을 적극 추진하여 청렴도 향상에 기여한 교직원과 친절하고 적극적인 민원서비스를 실천하여 고객만족도 향상에 기여한 교직원을 선정하여 표창을 수여하고 있다. 청렴공무원으로 선정된 권미미 주무관은 계약 및 입찰 업무 추진 시 청렴하고 투명한 업무추진으로 청렴 문화 확산에 끊임없이 노력하였고, 친절공무원으로 선정된 황수훈 주무관은 전문성을 바탕으로 쾌적한 학교 환경 만들기 및 교육수요자 만족도 제고에 최선을 다하였으며, 유한솔 주무관은 항상 밝은 모습과 친절한 민원 응대 태도로 교육행정서비스에 대한 만족도 향상에 기여해왔다. 이에 김진수 교육장은 “올 한해 적극적인 태도로 청렴한 행정, 친절한 민원서비스를 위해 모든 직원들이 참여해 주었다”며 “내년에도 마음에서 우러나오는 청렴, 친절 행정 구현을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.    
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    2022-12-29

생활정보 검색결과

  • 제천시 신속허가과 민원안내 도우미 운영
      <중부저널 김서윤 기자>제천시 신속허가과에서는 시민에게 감동 주는 민원서비스 제공을 위해 ‘민원안내 도우미’ 를 9월부터 운영하고 있다. 신속하고 친절한 민원안내로 시민에게 양질의 행정서비스를 제공하겠다는 민선8기 제천시의 의지가 반영된 ‘민원안내 도우미’는, 시 신속허가과장을 비롯해 업무가 능숙한 팀장 이상의 인원위주로 구성되어 있다.   이들은 신속허가과를 방문한 시민들에게 민원처리 방법에 대한 상담을 진행하며, 업무별 부서 및 담당자를 안내하는 업무를 맡고, 민원 불편사항 및 건의사항 등 다양한 의견을 수렴하여 해당 부서에 전달하는 역할 또한 수행하게 된다. 이를 통해 민원인들에게 보다 편리하고 신뢰 있는 행정 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있으며, 결과에 따라 확대여부를 검토 할 계획이다.   이상만 신속허가과장은 “인허가 전담부서인 신속허가과는 인허가종류와 지역에 따라 업무가 나눠져 있어, 평소 민원인들이 담당자를 찾아 업무를 처리하는데 다소 어려움이 있다는 불편이 종종 제기 되었다”라며, “김창규 제천시장이 강조하는 ‘자세를 낮추고 겸손한, 그리고 친절한 민원 응대’를 통해 시민에게 인정받는 행정을 추진할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.  
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    2022-09-20
  • 제천시, 21일 부터 차세대 전자여권 전면 발급 개시
                            ▲제천시청 전경   <중부저널 김서윤 기자>제천시는 오는 21일부터 보안성·내구성이 강화된 폴리카보네이트 타입의 차세대 전자여권 발급을 개시한다. 시에 따르면 새롭게 발급되는 차세대 전자여권은 표지색상 변경(녹색→남색), 사증면수 변경(24면→26면, 48면→58면), 우리 문화유산을 활용한 디자인 적용, 주민등록번호 뒷번호 표기 제외, 여권번호 체계 변경과 함께 폴리카보네이트 타입의 개인정보면 도입 등 다양한 최신 보안요소를 적용하여 여권의 보안기능이 이전보다 향상 되었다.    또한 올해 12월 21일부터 달라지는 여권행정서비스에는 사증란 추가 제도 폐지, 우편 직배송 서비스(비용 신청인 부담), 출생지 기재 시행(민원인이 별도 신청할 경우)이 있다. 차세대 전자여권 도입 후에도 기존에 발급받은 여권은 유효기간 만료까지 사용이 가능하다. 다만, 해외출입국 시 통상 6개월 이상의 잔여 유효기간을 요구하는 경우가 많으므로 보유한 여권의 유효기간을 사전에 반드시 확인해야 한다.   시 관계자는 “코로나19 상황에서도 시민들의 차세대 여권에 대한 관심을 충족함과 동시에, 안전하고 편리한 여권행정 민원서비스를 차질 없이 제공할 수 있도록 지속적으로 노력 하겠다”고 전했다. 자세한 사항은 제천시청 민원지적과(☎043-641-4923)으로 문의하면 된다.  
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    2021-12-18
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